Salut à toi, futur as de la vente connectée ! Si tu lis ces lignes, c’est que tu as probablement survécu à tes premières semaines en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Tu as peut-être encore un peu de mal à faire la différence entre le...
Bonjour et bienvenue ! Aujourd’hui, place à un concept fondamental en économie : l’inflation. C’est quoi exactement l’inflation ? L’inflation, c’est une hausse générale et continue du niveau des prix des biens et services. Autrement dit, les choses coûtent de plus en...
Bienvenue sur le blog ! Aujourd’hui, nous explorons les techniques de communication essentielles : l’écoute active, le questionnement et la reformulation. Ces outils permettent d’améliorer nos échanges, que ce soit dans la vente, le management ou le quotidien. Suivez...
